Términos y Condiciones

AVISO LEGAL

 

1. Información del titular

LA TIENDA DE LAS GORRAS SL

2. El Website

Quienes acceden de forma libre al Website tendrán la consideración de Usuarios a los efectos del presente Aviso Legal.

3. Legislación aplicable

El presente Aviso Legal, que incluye también las normas de uso del Website, se interpretará de acuerdo con la legislación española. Debido al carácter supranacional de las infraestructuras de comunicaciones electrónicas, quienes acceden desde otros países al Website deben observar asimismo la legislación aplicable promulgada por cada estado, en la medida en la que las mismas resulten de aplicación imperativa. 

3. Normas de uso

3.1 Objeto y aceptación

La finalidad principal de estas normas es regular el acceso al Website. Todos los Usuarios quedan obligados a observarlas. El acceso y navegación por el Website implica la aceptación de forma expresa y sin reservas de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal por lo que si cualquier Usuario no está de acuerdo con cualquiera de ellas, no deberá acceder o navegar por el Website.

3.2 Suspensión del Website

El funcionamiento del Website se apoya en servidores de empresas prestadoras de servicios conectados mediante infraestructuras de comunicaciones de carácter público y privado.

El acceso al Website puede suspenderse por razones de tipo técnico o por causas de fuerza mayor, como son:

Fallos en el suministro de red eléctrica o telefónica.

Errores de los usuarios en el acceso al Website.

Incendios, inundaciones, terremotos u otros hechos de la naturaleza.

Huelgas o conflictos laborales.

Conflictos bélicos u otras situaciones de fuerza mayor.

Las anteriores causas que se expresan a título expositivo pero no limitativo, tienen carácter de imprevisibles o bien previstas o previsibles, son inevitables.

LA TIENDA DE LAS GORRAS declina y queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad cuando tengan lugar cualquiera de las razones expuestas.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA 

1. OBJETO

Los presentes términos y condiciones de compra (en adelante, los “Términos y Condiciones”) tienen como objeto regular la compra de productos a través del website www.latiendadelasgorras.com (en adelante, el “Website”)

Los presentes Términos y Condiciones serán de aplicación sin perjuicio de las normas de uso del Website establecidos en el Aviso Legal, el cual se aplica a todos los visitantes del Website por el mero acceso al mismo y que puede consultar en el área de INFORMACIÓN LEGAL.

El Website es titularidad de LA TIENDA DE LAS GORRAS S.L., cuyos datos identificativos puede consultar aquí en el área de INFORMACIÓN LEGAL.

La tienda de las gorras sl no está obligada a indemnizar al usuario o a terceros por la consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante o daños que provengan de un deterioro.

La tienda de las gorras sl no se responsabiliza de posibles errores tipográficos o de contenido en las características de los productos que se puedan producir ocasionalmente, y al igual que los precios, estas características están sujetas a cambios sin previo aviso. 

2. ÁMBITO TERRITORIAL Y GASTOS DE ENVÍO

LA TIENDA DE LAS GORRAS venderá a cualquier país. Los envíos serán gratuitos en la peninsula Española a partir de una compra con importe igual o superior a 50€. El resto de países, Ceuta, Melilla e Islas Canarias llevarán un coste adicional asociado al envío de la mercancía.

En envíos internacionales (fuera de España) y en Ceuta, Melilla y Las Islas Canarias, el estado receptor del envío puede requerir el pago de impuestos y/o tasas aduaneras que no están incluidas en el precio del pedido. Cada cliente deberá informarse de cuales son estas condiciones.
El incoterm aplicado a nuestros envíos internacionales es CPT.
En caso de no abonarse la tasa aduanera correspondiente, a decisión del cliente, el paquete se considerará abandonado y no retornado, por lo que no se efectuará la devolución del importe del pedido.

El cliente podrá cancelar parcial o totalmente el pedido siempre que la mercancía no haya sido enviada.

 

3. ENTREGA DEL/DE LOS PRODUCTO/S OBJETO DEL PEDIDO

LA TIENDA DE LAS GORRAS se compromete a la entrega de los pedidos realizados en 5 días laborables si el envío es dentro de la península ibérica y entre 15 y 30 días al resto de territorios.

 

4. DEVOLUCIONES

Antes de empezar, ten en cuenta que no podemos garantizar el stock de ningún producto, por lo que solo se admiten devoluciones.

Los gastos de las devoluciones siempre serán por cuenta del cliente salvo tara o defecto. El coste de estos estará indicando a lo largo del proceso de devolución a través de la plataforma. 

Por favor, presta atención a los siguientes requisitos:

• No se admiten cambios ni devoluciones pasados 14 días desde su entrega. Dispones de dos semanas para comenzar el trámite a través de nuestro Portal de devoluciones.
• Los artículos deberán encontrarse en perfectas condiciones y sin ningún tipo de marca de uso.

Para realizar una devolución puedes hacerla a través del siguiente enlace: https://return.iflastmile.com/es/latiendadelasgorras

Para poder acceder deberás indicar el numero de pedido y el correo electrónico o Móvil.

Una vez dentro del Portal de devoluciones, selecciona los productos que quieras devolver y sigue las instrucciones.

Una vez hayamos recibido el paquete y comprobado que todo está bien, procederemos a emitir el reembolso. Puede tardar hasta una semana en completarse. 

Para los pedidos de productos en preventa, salvo tara o defecto no se aceptaran cambios ni devoluciones. Al tratarse de un producto hecho bajo pedido, se considerara como un producto personalizado.

Si tienes cualquier duda o quieres cancelar un pedido ponte en contacto con nosotros en: info@latiendadelasgorras.com

 

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO PARA CONSUMIDORES Y USUARIOS

 

 Derecho de desistimiento Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a La tienda de las gorras SL, con dirección en calle Jorge juan 54, 4 izq y numero de teléfono 914451931 o correo electrónico info@latiendadelasgorras.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a La tienda de las gorras SL, con dirección en calle Corredera alta de san pablo 30 y numero de teléfono 914451931, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. [Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes].

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

– A la atención de [aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico]:

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

 

6. GARANTIA y LITIGIOS

Si usted contrata como consumidor y usuario, tiene derecho a medidas correctoras, de forma gratuita, en caso de falta de conformidad de los bienes. Le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de tres años desde la entrega del producto.

Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento siguiendo el procedimiento detallado en el apartado 17.6 anterior y a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos al efecto.

Los productos que vendemos, especialmente los productos de artesanía, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en las ventas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.

Nuestra garantía comercial no afectará los derechos que tiene reconocidos por la legislación vigente.

 En cumplimiento de lo que se establece en el articulo 40.5 de la ley 7/2017, de 2 de noviembre, a continuación se incluye el enlace a la plataforma de resolución de litigios en linea de la unión europea a la que se refiere el Reglamento (UE) N.º 524/2013 del parlamento Europeo y del consejo de 21 de mayo de 2013: 

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest

 

7. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos un correo electrónico a info@latiendadelasgorras.com

Existen hojas de reclamaciones a su disposición en nuestro local de la calle corredera alta de san pablo 30 o si lo prefiere puede descargar el formulario legal a través del enlace que se encuentra a continuación:

https://www.comunidad.madrid/sites/default/files/hoja_para_imprimir_cm_2022.pdf